Política de Privacidade

O Bangalô Raízes, operado por Villa Raízes Glamping Ltda (CNPJ 53.138.484/0001-04), valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

1. Coleta de dados

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você, como:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Documento de identificação
• Informações de pagamento
• Dados da reserva (datas, número de hóspedes, preferências)

Também podemos coletar dados automaticamente, como:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas e tempo de navegação

2. Uso das informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e gerenciar reservas
• Entrar em contato com o hóspede
• Enviar confirmações e comunicações importantes sobre a estadia
• Enviar promoções, somente quando você autorizar
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

2.1 Lista VIP

Ao se cadastrar na Lista VIP do site, você nos informa nome, e-mail e, se quiser, WhatsApp e o período em que pretende vir. Usamos esses dados apenas para enviar novidades, datas especiais e ofertas do Bangalô Raízes e da Villa Raízes, pelos canais que você autorizou. Registramos a data e o texto da autorização que você marcou.

Para sair da lista a qualquer momento, use o link de descadastro presente nas mensagens ou peça pelo e-mail reservas@gruporaizesbahia.com ou pelo WhatsApp (33) 99904-9483.

3. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento
• Sistemas de gestão de reservas
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Não vendemos nem comercializamos dados pessoais.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável
• Revogar consentimentos

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail reservas@gruporaizesbahia.com ou pelo WhatsApp (33) 99904-9483.

6. Uso de cookies

O site utiliza cookies essenciais para funcionar. Cookies de medição e de marketing só são ativados se você aceitar no aviso de cookies. Saiba mais na Política de Cookies.

7. Retenção de dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais.

8. Alterações nesta política

O Bangalô Raízes pode alterar esta política periodicamente. A data da última atualização aparece no topo desta página.